Частые вопросы
Короткие ответы на частые вопросы о SellerScope и аналитике.
M9 — это чистая прибыль компании?
Не обязательно. M9 учитывает показанные переменные расходы, COGS и заданный фулфилмент. В изученных формулах не подтверждено включение налогов, зарплат, аренды и всех общехозяйственных расходов. Корректно называть показатель M9, пока полный мост к чистой прибыли не определён.
Какой период выбрать для анализа?
Для оперативного контроля начните с 7 дней и сравните с предыдущими 7 днями; для устойчивой картины проверьте 30 дней. Короткий период сильнее искажён разрывом между заказом и выкупом. Группировка по дням помогает найти дату изменения, по неделям — увидеть тренд.
Кто рассчитывает показатели рейтинга Ozon?
Их рассчитывает Ozon. SellerScope получает значения из API рейтинга и показывает их в одном экране. Периоды различаются: часть показателей использует 30 дней, часть — 60 дней, а Premium отображается дневным снимком.
Может ли процент выкупа быть больше 100%?
Да, если SellerScope делит выкупы выбранного периода на заказы того же периода. В период могут попасть выкупы старых заказов. Это периодный показатель, а не когортная конверсия одной группы заказов. На длинном периоде устойчивую аномалию всё равно нужно проверить.
Почему «К выводу» не совпадает с одним поступлением в банке?
P&L группирует экономические операции выбранного периода, а площадка перечисляет деньги по собственному календарю расчётов. Один банковский платёж может объединять операции нескольких дат. Для сверки нужны одинаковая база дат и расчётный отчёт.
Почему ДРР WB и Ozon нужно читать с оговоркой?
У WB SellerScope делит рекламные расходы на сумму заказов. У Ozon в числитель входят реклама и маркетинговые расходы. В обоих случаях знаменатель — заказы, а не выкупы или прибыль.
Почему данные прошлого дня могут измениться?
Площадки досылают и уточняют финансовые операции. Для отмен WB интерфейс прямо сообщает о ретроспективном обновлении последних 30 дней. Повторная синхронизация поэтому может изменить прошлые значения без действия пользователя.
Почему заказы не равны выкупам?
Заказ фиксируется по дате оформления, выкуп — по дате состоявшейся продажи. Между ними есть доставка, отмена, невыкуп и возможный возврат. Заказы периода и выкупы периода поэтому состоят не из одной и той же группы операций.
Почему итоговый процент иногда не равен итоговой сумме расхода, делённой на итоговые выкупы?
В проверенном интерфейсе часть итогов, вероятно, агрегируется как среднее дневных процентов, а часть — как отношение итоговых сумм. Для скидки Ozon и всех расходов WB обнаружены конкретные расхождения. До подтверждения алгоритма не подменяйте отображаемый итог собственной формулой: разложите период по дням и пометьте вопрос как методологический.
Почему показатели «в день» могут меняться в течение текущего дня?
Среднее зависит от числа дней и от объёма данных, уже загруженных за текущий день. Точное правило SellerScope по учёту неполного дня требует подтверждения, поэтому сравнивайте завершённые сопоставимые периоды.
Почему после заполнения себестоимости M9 снизилась?
SellerScope начал вычитать COGS проданных единиц. До заполнения итог был неполным или не включал товар корректно. Снижение M9 в этом случае означает, что измерение стало ближе к реальной экономике, а не что бизнес внезапно ухудшился.
Почему себестоимость в P&L не равна стоимости всех остатков?
В P&L учитывается COGS проданных товаров периода. Стоимость остатка — отдельный снимок доступных и находящихся в движении единиц, умноженных на действующую себестоимость SKU.
Почему у M1 и M3 нет полной формулы в Academy?
В изученном интерфейсе SellerScope точный состав M1 и M3 не был подтверждён отдельной подсказкой. Academy объясняет их место в цепочке, но не дописывает формулу догадкой. До методологического подтверждения поле формулы помечается «ТРЕБУЕТ УТОЧНЕНИЯ МЕТОДОЛОГИИ».
Почему число товаров без себестоимости различается на двух экранах?
Во время аудита раздел себестоимости и здоровье данных показали разные количества. Возможные причины — разные окна, фильтры, понятие активного SKU или момент синхронизации, но ни одна не подтверждена. ТРЕБУЕТ УТОЧНЕНИЯ МЕТОДОЛОГИИ и унификации подписи в интерфейсе.
Скидка WB и скидка Ozon рассчитываются одинаково?
Нет. Для WB скидка определяется через разницу между согласованной розничной ценой и суммой «WB реализовал товар». Для Ozon tooltip указывает операции commission.bonus и commission.coinvestment. Нельзя переносить формулу одной площадки на другую.
Сумма «К выводу» — это прибыль?
Нет. Это чистые выкупы после скидки и возвратов минус расходы маркетплейса. Себестоимость проданных товаров и внешний фулфилмент ещё не вычтены. Для результата переходите к M8 и M9.
Учитываются ли налоги в M8 или M9?
Настройки SellerScope сообщают, что налоговый режим влияет на расчёты, но в изученном P&L отдельной строки налога нет, а видимые формулы M8 и M9 налог не упоминают. ТРЕБУЕТ УТОЧНЕНИЯ МЕТОДОЛОГИИ: где именно налог применяется, к какой базе и по какой дате.
Фулфилмент — это доставка маркетплейса?
Нет. В SellerScope доставка к клиенту и обратная логистика относятся к расходам площадки. Фулфилмент — отдельная пользовательская ставка на единицу для внешней обработки товара; она вычитается из M8 при расчёте M9.
Чем M8 отличается от M9?
M8 уже учитывает себестоимость проданных товаров и расходы площадки, но ещё не учитывает заданный внешний фулфилмент. M9 = M8 − фулфилмент.
Что находится в знаменателе ROI SellerScope?
Себестоимость товаров, проданных за выбранный пользователем период. ROI = M9 / COGS проданных товаров × 100%. В знаменатель не входят весь запас, все закупки или весь капитал бизнеса.
Что означает схема работы Ozon в товарной таблице?
Поле показывает модель исполнения товара, например хранение и отправку со склада Ozon или продавца. Это характеристика товара, а не финансовая метрика. Она помогает интерпретировать остатки, логистику и операционные показатели FBO/FBS.
Что происходит, если себестоимость товара не заполнена?
Прибыль по товару рассчитывается неполно либо товар не участвует в части итогов — формулировки интерфейса различаются. В любом случае M8, M9, ROI и стоимость запаса нельзя считать надёжными. Точное поведение каждой агрегации требует уточнения методологии.