Заказано, шт.
Количество товарных единиц, заказанных покупателями за выбранный период. Если в одном заказе было 2 товара, здесь учитывается 2 шт., а не один заказ. Данные SellerScope получает напрямую из API Wildberries или Ozon и относит товар к периоду по дате оформления заказа.
Что означает показатель «Заказано, шт.»
«Заказано, шт.» показывает количество товарных единиц, которые покупатели оформили в заказ за выбранный период.
Это именно количество товаров в штуках, а не количество уникальных заказов. Например, если покупатель на Ozon оформил один заказ сразу на две единицы товара, в показателе будет учтено 2 шт., хотя сам заказ был один.
Заказ важно отличать от выкупа и состоявшейся продажи. После оформления покупатель может отменить заказ, отказаться от товара при получении или впоследствии вернуть его. Поэтому «Заказано, шт.» показывает именно количество оформленных к покупке товарных единиц на момент заказа.
Откуда SellerScope получает данные о заказах
SellerScope получает данные непосредственно из API Wildberries или Ozon. Товарная единица относится к выбранному периоду по дате и времени оформления заказа.
Как SellerScope считает количество заказанных товаров
SellerScope суммирует все товарные единицы, дата оформления заказа которых входит в выбранный период.
Например:
- один заказ с одним товаром в количестве 1 шт. → 1 шт.;
- один заказ с двумя разными товарами по 1 шт. → 2 шт.;
- один заказ с одним товаром в количестве 2 шт. → 2 шт.
Во всех трёх случаях количество уникальных заказов может быть равно одному. Показатель «Заказано, шт.» считает именно товарные единицы.
Почему данные SellerScope могут отличаться от Wildberries
Данные SellerScope формируются на основании API маркетплейса и их методологии отнесения операций к выбранному периоду. Поэтому показатель за отдельный день может не полностью совпадать с цифрой, отображаемой в личном кабинете Wildberries.
Одной из причин может быть различие в определении границ календарных суток и часовых поясах. Также интерфейс маркетплейса и его API могут использовать разные правила формирования и обновления оперативной статистики.
Небольшое расхождение за отдельный день поэтому само по себе ещё не означает, что какие-либо заказы потеряны.
Чем заказ отличается от выкупа и продажи
Оформленный заказ ещё не означает, что товар будет выкуплен и продавец получит за него деньги. Между оформлением заказа и окончательным финансовым результатом могут произойти отмена, отказ при получении или возврат.
Как использовать показатель «Заказано, шт.»
Показатель позволяет отслеживать, как меняется количество оформленных к покупке товаров: в целом по магазину, по отдельным товарам и между периодами.
Сам по себе рост заказанных единиц ещё ничего не говорит о конечном финансовом результате. Его следует сопоставлять прежде всего с выкупами, отменами и возвратами, а при оценке экономики — с выручкой, расходами и прибылью.
Формула и логика расчёта
Заказано, шт. = сумма всех товарных единиц, дата оформления заказа которых входит в выбранный период.
Как интерпретировать
- Рост показателя означает, что за выбранный период покупатели оформили к покупке больше товарных единиц, чем в сравниваемом периоде. Причину изменения нужно анализировать отдельно.
- Заказы следует сопоставлять с выкупами, отменами и возвратами: оформленный заказ ещё не означает состоявшуюся продажу.
- Для оценки финансового результата показатель нужно анализировать вместе с ДРР, скидкой маркетплейса, выручкой, расходами и прибылью.
Типовые ошибки
- Путать количество заказанных товарных единиц с количеством уникальных заказов.
- Считать оформленный заказ состоявшейся продажей или полученной прибылью.
- Делать вывод об улучшении результатов бизнеса только по росту количества заказанных товаров.
- Сравнивать заказы и выкупы одного короткого периода как одну и ту же группу товаров, не учитывая временной разрыв между оформлением заказа и выкупом.
- Считать небольшое расхождение с данными личного кабинета Wildberries доказательством ошибки, не проверив источник данных, период и правила отнесения заказов к календарным дням.
Обновлено